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분석기기 부품 금액, 납기, 출장비, 교육비 안내
작성일 2023-02-24 09:24 이름 OSAT
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안녕하세요.
고객 여러분에 많은 관심과 성원에 감사드립니다.

 

우선 최근 3년 동안 코로나로 인한 파동도 있겠지만 인건비 등 물가가 전반적으로크게 높아지고,

원달러환율 등의 상승으로 인한 세계적으로 부품 단가가 상승하면서 저희가 취급하는 제품의 

제조사(Nittoseiko Analytech社)에서도 단가 인상 공문을 받음으로서 불가피하게 고객분들께 

단가 인상에 대한 안내를 드리게 되었습니다.

 

아시다시피 일본은 물품 금액 변동을 잘 하지 않고 저희도 가능한 금액을 그대로 유지하고 있었습니다.

최근 제조사에서 3년동안 수차례 금액변동이 있었음에도 고객분들께는 거의 그대로 제공 드리고 있었습니다.

어떻게든 이전 금액에 맞춰 제공드리려고 노력했습니다만, 불가피하게단가 인상에 대해서 안내드립니다.

든 품목이 인상되는 것은 아니며 제품에 따라 인하 혹은 동결 부품들도 있습니다.

그리고 부품 납기 관련하여 안내를 드립니다.

작년에 분석기기 소모품중에서 일부 소모품이 납기가 늦어지고 있는 내용에 대해서 기기 담당자분들께 유선으로 안내드렸습니다.

조속하게 해결해서 고객분들의 불편을 최소화해야 하지만 올해 연말까지는 해당 문제가 지속될 가능성이 크다고합니다. 

지금과 같은 현상이 이어지는 경우 물품은 발주 순서로 지급 예정이오니 이 점 양해 부탁드리며, 

소모품에 대해서는 재고 확보를 위해서 당사에서 미리 주문한 수량이 있지만 이 수량도 발주 순서에 따라 바로 소진될 가능성이 높기 때문에 발주 계획을 가지고 계시다면 선주문 하시는 것을 추천드립니다.

상세 안내는 첨부파일의 공문을 참조하여 주십시오. 다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다. 

 

마지막으로 고객서비스 중 무상으로 제공 되었던 출장비와 교육비에 대해 아래와같이 유상으로 변경하면서

단가 인상을 최소화하여 좀 더 합리적인 금액으로 기기 및 부품을 제공드리고자 하오니 양해 부탁드립니다.

 

1) 출장비

작업 내용에 관계 없이 1회 출장비 49,500원-부가세포함(카드 결제 가능, 부품비 별도)

* 세금계산서 발행이 가능하며 비용은 부가세포함해서 45,000원(VAT별도) 입니다.

 

2) 교육비

a. 고객의 현장으로 내방하여 진행 시 1 4시간 기준 500,000원입니다. 인원제한 없음.

b. 저희쪽으로 오셔서 진행 시 1 4시간 기준으로 300,000원 입니다. 1회 3인으로 인원제한

* 피교육자의 인원과 미리 원하시는 일자, 교육 내용 등을 알려주시면 더욱 수월한 교육이 진행될 수 있습니다.

 

더 나은 서비스를 제공하기 위해 항시 노력하도록 하겠습니다.

잘 부탁드리겠습니다!

 

감사합니다.

 

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